Onderstaande brief is verzonden aan alle cliënten die bekend zijn bij ons. Bent u cliënt en heeft u geen brief ontvangen? Dan konden wij u niet bereiken. Door de brief op onze website te plaatsen, delen we alsnog deze informatie met u.
Beste cliënt, ouder of verzorger,
We sturen u dit bericht omdat u ooit bent doorverwezen naar SeysCentra of in behandeling bij SeysCentra bent (geweest). Wij vinden het belangrijk u te infomeren over een cyberaanval die zich heeft voorgedaan bij Chipsoft, de leverancier van ons digitaal cliëntdossier. Hierbij zijn ook gegevens van onze cliënten betrokken. De privacy van cliëntgegevens vinden wij uitermate belangrijk. We nemen deze situatie uiterst serieus.
Uw gegevens zijn gestolen door cybercriminelen
Donderdag 16 april heeft Chipsoft ons verteld dat cybercriminelen toegang hebben gehad tot uw cliëntdossier. Het is waarschijnlijk dat zij gegevens gestolen hebben. Wij weten op dit moment nog niet om welke informatie het gaat. Toch willen we u alvast informeren, zodat u hier rekening mee kunt houden. We zullen u de komende dagen blijven informeren.
Wat betekent dit voor u?
Criminelen kunnen misbruik proberen te maken van deze gegevens. Bijvoorbeeld door oplichting.
Mogelijke risico’s voor u zijn onder meer:
Wij geven u de volgende adviezen mee:
Meer informatie
Zie voor meer informatie over identiteitsfraude en hoe dat tegen te gaan, de onderstaande twee websites. Hiernaar verwijzen wij op advies van de Autoriteit Persoonsgegevens:
Onze rol als uw zorginstelling
Uit voorzorg blijft ons Zorgportaal uitgeschakeld, totdat we weten dat we deze weer veilig kunnen activeren. De patiëntenzorg loopt gelukkig door. Als patiënt kunt u alleen tijdelijk niet in uw zorgportaal. Wij hebben een team samengesteld om alle nodige maatregelen te treffen. We houden de situatie goed in de gaten.
Cybersecurity-experts en onze leverancier Chipsoft zijn ook hard bezig met deskundig (forensisch) onderzoek. Deze experts blijven ook nauwlettend in de gaten houden hoe de situatie zich verder ontwikkelt. Wij zullen u de komende tijd blijven informeren.
Ook hebben wij als zorginstelling het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Uw rechten
Als patiënt heeft u privacyrechten, zoals inzage en correctie van persoonsgegevens die wij voor u verwerken. Ook kunt u zelf een klacht indienen bij de AP. Voor meer informatie verwijzen wij naar de website van de AP: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Meer informatie
Heeft u vragen of zorgen? Neem contact met ons op via:
Telefoon: 088-7792100, bereikbaar van 09:00 – 16:00 van maandag tot en met vrijdag;
E-mail: privacyseyscentra@seyscentra.nl