Belangrijke informatie over cyberaanval: cliëntgegevens zijn gestolen

Wij hebben een belangrijke mededeling over een cyberaanval door criminelen bij Chipsoft, de leverancier van ons elektronisch cliëntdossier.  

Gegevens zijn gestolen door cybercriminelen 

Op 7 april 2026 is ChipSoft, geraakt door een cyberaanval. Onze cliëntdossiers staan opgeslagen op servers van ChipSoft. Samen met ChipSoft hebben wij direct maatregelen getroffen en zijn de verbindingen met externe systemen verbroken. Helaas hebben de cybercriminelen toch toegang gekregen tot gegevens in het cliëntdossier. Vervolgens hebben zij gegevens gestolen. Het is op dit moment nog onduidelijk om welke persoonsgegevens het gaat. Wij realiseren ons dat dit bericht impact kan hebben en vinden het belangrijk u hierover zo zorgvuldig mogelijk te informeren. 

Wat betekent dit voor u?
Criminelen kunnen misbruik proberen te maken van deze gegevens. Bijvoorbeeld door oplichting. 

Wij geven u de volgende adviezen mee: 

• Wees extra alert op onverwachte e-mails, sms-berichten of telefoontjes. 

• Klik niet op links en open geen bijlagen als u de afzender niet volledig vertrouwt. 

• Deel geen persoonlijke of medische gegevens via e-mail of telefoon zonder dat u nagaat of u te maken hebt met een betrouwbare partij. 

• Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met onze organisatie via 088-779 2100 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 – 16:00 uur) of privacyseyscentra@seyscentra.nl.  

• Controleer regelmatig uw bankafschriften en meld verdachte transacties direct bij uw bank. 

Meer informatie 

Klik hier voor de volledige brief die wij hebben verstuurd aan al onze cliënten.
Bent u cliënt en heeft u geen brief ontvangen? Dan konden wij u niet bereiken. Door de brief op onze website te plaatsen, delen we alsnog deze informatie met u.

Zie voor meer informatie over identiteitsfraude en hoe dat tegen te gaan, de onderstaande twee websites. Hiernaar verwijzen wij op advies van de Autoriteit Persoonsgegevens: 

https://www.politie.nl/onderwerpen/identiteitsfraude.html 

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude 

Onze rol als uw zorginstelling
Wij werken nauw samen met ChipSoft om de impact te beperken. Uit voorzorg blijft ons Zorgportaal uitgeschakeld, totdat we weten dat we deze weer veilig kunnen activeren. De patiëntenzorg loopt wel door. Als patiënt kunt u alleen tijdelijk niet in uw zorgportaal.  

Cybersecurity-experts en onze leverancier Chipsoft zijn ook hard bezig met deskundig (forensisch) onderzoek. Deze experts blijven ook nauwlettend in de gaten houden hoe de situatie zich verder ontwikkelt. 

Ook hebben wij als zorginstelling het datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). 

Meer informatie 

Heeft u vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons op via: 

• telefoon: 088-7792100, bereikbaar van 09:00 –16:00 van maandag tot en met vrijdag;
• of e-mail:privacyseyscentra@seyscentra.nl